Website für Handwerker erstellen lassen: Aufbau, Google Maps, Kosten

Wie suchen Kunden einen Handwerker?

Kundinnen und Kunden suchen kurz und mit Ortsbezug, oft auch auf dem Handy, wenn etwas repariert werden muss oder ein Projekt ansteht. Zum Beispiel so:

• «Sanitär Notfall Zürich», «Elektriker Uster», «Maler Winterthur Offerte»
• «Badsanierung Kosten», «Wohnung streichen lassen», «Boiler ersetzen»
• in Google Maps «Schreiner in der Nähe», im Chat mit einer KI «Welcher Sanitär in Zürich macht kurzfristig Reparaturen?»

Bei Suchen mit Ortsbezug zeigt Google lokale Ergebnisse aus der Umgebung.¹ In einer Befragung von localsearch (local.ch) und der Hochschule Luzern gaben 13 % an, ihre Suche nach einem KMU direkt mit einem KI-Assistenten zu beginnen.² Google beurteilt Websites vor allem nach der Handy-Version, also muss dort alles stehen.³

Was gehört auf die Website eines Handwerksbetriebs?

Auf die Website gehören sieben Dinge, die vier Fragen der Kundschaft beantworten: Machen Sie das? Kommen Sie zu mir? Kann ich Ihnen vertrauen? Wie erreiche ich Sie?

1. Eine Seite pro LeistungBadsanierung, Heizungsersatz, Innenanstrich, Fassadenrenovation, je mit Bildern, Ablauf, Dauer und Preisrahmen.
2. Einzugsgebiet konkretGemeinden und Stadtkreise im Text ausgeschrieben, nicht nur auf einer Karte.
3. Referenzprojekte mit Fotos und OrtVorher, nachher, wo und was, etwa «Badsanierung im Einfamilienhaus in Uster, drei Wochen» (erfundenes Beispiel). Zeigen Sie nur mit Erlaubnis der Kundschaft, ohne Hausnummern und Gesichter. Jedes Foto braucht einen Alternativtext, eine kurze Bildbeschreibung, mit der Google das Bild versteht.⁴
4. ErreichbarkeitTelefonnummer zum Antippen auf jeder Seite, Notfalldienst mit Zeiten, dieselben Öffnungszeiten wie im Google-Profil.
5. Offerte anfragenEin kurzes Formular, das auf dem Handy klappt. Wie es aufgebaut ist, steht im nächsten Abschnitt.
6. VertrauenTeam mit Foto, Jahre im Geschäft, Berufsverband Ihrer Branche (zum Beispiel suissetec für Gebäudetechnik oder SMGV für Maler und Gipser), Lehrbetrieb, Link zu den Google-Bewertungen.
7. Lehrstellen und JobsEine eigene Seite mit Ansprechperson und einfacher Bewerbung per E-Mail, wie bei der Ergopraxis Rohrbacher.

Wie sieht eine Offertanfrage aus, die auf dem Handy klappt?

Eine gute Offertanfrage fragt nur, was Sie für eine erste Einschätzung brauchen.

• Was: eine Auswahlliste Ihrer Leistungen.
• Wo: Ort oder Postleitzahl.
• Bis wann: Wunschtermin oder «dringend».
• Rückmeldung per Telefon oder E-Mail.
• Telefonnummer zum Antippen neben dem Formular.
• Kurzer Datenschutzhinweis (Kontaktformular und Datenschutz).
• Bestätigungsseite mit dem nächsten Schritt.

Bitten Sie in der Anfrage um Fotos, per Formular oder E-Mail. Fotos aus Wohnungen zeigen oft Privates, nennen Sie deshalb den Verwendungszweck.

Welche Seiten braucht ein Sanitärbetrieb oder ein Malergeschäft?

Ein Sanitärbetrieb oder ein Malergeschäft kommt mit etwa neun Seiten aus (Tabelle unten).

Dazu kommen Einzugsgebiet, Lehrstellen und Jobs sowie Offerte und Kontakt. Die Tabelle fasst verwandte Leistungen zusammen: Von den 15 Seiten im Festpreis bleiben sechs frei, etwa für eigene Seiten zu Boilerersatz, Heizung oder Tapezieren. Impressum und Datenschutz kommen zusätzlich dazu (Impressum und Datenschutz Schweiz).

Ein Elektrobetrieb zeigt zum Beispiel Installationen, Störungen und Notfall sowie Beleuchtung («Elektriker Uster»), eine Schreinerei Küchen, Innenausbau und Reparaturen («Schreiner Uster»).

Was kostet es, und wie läuft es ab?

Bei Noah Frank kostet die Website (Redesign oder Neubau) CHF 1’800 als Festpreis, die Optimierung für Google und KI-Antworten (SEO und AEO) ebenfalls CHF 1’800, beides zusammen CHF 3’000. Es sind Endpreise, denn Noah ist nicht mehrwertsteuerpflichtig. Im Website-Paket steckt:

Den kostenlosen, unverbindlichen Entwurf bekommen Sie in drei Tagen: bei einer neuen Website die neue Startseite im echten Design zum Anklicken, dazu den Seitenplan; bei SEO und AEO ohne neue Website eine Kurzprüfung Ihrer bestehenden Website, also eine Liste, was Noah für Google und KI-Antworten verbessern würde. Sie entscheiden ohne Verkaufsgespräch. Online ist die Seite 14 Tage nach Vertragsabschluss, und solange sie nicht online ist, steigen Sie ohne Kosten aus. Bereithalten sollten Sie Ihre Leistungen, die Gemeinden, in denen Sie arbeiten, Fotos echter Projekte (mit Einverständnis der Kundschaft) sowie Notfall- und Öffnungszeiten.

Braucht es für jede Gemeinde eine eigene Seite?

Nein. Besser ist eine Seite, die alle Gemeinden ausschreibt, dazu Referenzprojekte aus diesen Orten. Viele fast gleiche Seiten wie «Sanitär Uster» und «Sanitär Dübendorf» sind riskant: Google zählt Ortsseiten, die Besucher nur auf eine andere Seite lenken, zu den Brückenseiten, und die verstossen gegen die Spamrichtlinien.⁵ Eine eigene Ortsseite lohnt sich erst, wenn Sie dort etwas Eigenes zu sagen haben, etwa einen zweiten Standort (Seiten pro Ort ohne Brückenseiten).

(Muster Sanitär ist ein erfundenes Beispiel.) Empfangen Sie in der Werkstatt keine Kundschaft, gilt Ihr Betrieb für Google als Unternehmen ohne festen Standort. Im Google-Unternehmensprofil blenden Sie dann die Adresse aus und tragen dieselben Orte als Einzugsgebiet ein, als Richtwert höchstens etwa zwei Autostunden vom Standort entfernt.⁶

Wie kommt ein Handwerksbetrieb in Google Maps nach vorne?

Mit einem vollständigen Google-Unternehmensprofil, echten Fotos und regelmässigen Bewertungen. Google nennt drei Hauptfaktoren für das lokale Ranking: Relevanz, Entfernung und Bekanntheit.¹ Die Entfernung können Sie nicht ändern, die anderen beiden schon:

• Die genaueste Hauptkategorie wählen, weitere ergänzen, Leistungen so benennen wie auf der Website.
• Fotos echter Projekte, des Teams und der Fahrzeuge hochladen, keine Bildarchivfotos.
• Öffnungs- und Notfallzeiten aktuell halten, auch an Feiertagen.
• Bewertungen sammeln und auf jede antworten, auch auf kritische.

Bewertungen zählen zur Bekanntheit.¹ Google verbietet Belohnungen für Bewertungen.⁷ Bitten Sie nach jedem Auftrag um eine Bewertung, nicht nur nach den guten. Anleitung: Google-Unternehmensprofil optimieren.

Wie kommt der Betrieb in die Antworten von ChatGPT und Google-KI?

Mit denselben Grundlagen wie bei Google: vollständige, einheitliche Angaben zu Leistungen und Orten, etwa in einem klaren Satz wie dem Nachher-Satz oben. Für KI-Übersichten nennt Google keine zusätzlichen Anforderungen: Die Seite muss in der Google-Suche aufgenommen (indexiert) sein und mit Textausschnitt erscheinen dürfen.⁸ Für ChatGPT hilft der Ratgeber In ChatGPT gefunden werden: 9 Schritte. Garantieren kann niemand, dass eine KI Ihren Betrieb nennt. Zwei Punkte helfen:

• Gleiche Angaben überall: Name, Telefon und, soweit angegeben, Adresse und Leistungen auf Website, Google-Profil, local.ch und search.ch. Ein localsearch-Eintrag gilt für local.ch, search.ch und localcities.ch.⁹
• Strukturierte Daten: Ein Code im Hintergrund beschreibt Ihren Betrieb für Suchmaschinen (Strukturierte Daten für lokale Firmen).

Mehr dazu unter AEO-Optimierung für kleine Firmen.

Welche Referenzen gibt es?

Aus dem Handwerk ist keine veröffentlichte Referenz dabei. Meine veröffentlichten Referenzen kommen aus dem Praxisbereich. Ob ein Handwerksbetrieb ähnliche Zahlen erreicht, kann niemand versprechen.