In ChatGPT gefunden werden: 9 Schritte für Ihre Firma

Wie entscheidet ChatGPT, welche Firma es empfiehlt?

ChatGPT entscheidet je nach Frage, ob es im Web sucht,¹ und stützt sich dann auf Seiten, die es findet und lesen darf. Eintragen müssen Sie Ihre Firma dafür nicht: Laut OpenAI kann jede öffentliche Website in der Suche von ChatGPT erscheinen, sofern sie den Crawler OAI-SearchBot zulässt.¹³ Ohne Suche antwortet ChatGPT aus seinem Trainingswissen, das sich in der Regel nur mit neuen Modellversionen ändert. Plausibel, aber von OpenAI nicht bestätigt: Klar beschriebene, von mehreren Quellen bestätigte Firmen werden eher genannt. Fachleute nennen diese Arbeit AEO (Answer Engine Optimization) oder GEO.

Woher nehmen die KI-Assistenten ihre Firmen?

Jeder Assistent nutzt andere Quellen, und die Anbieter nennen nur einen Teil.

Die Schritte 2 und 3 helfen, dass ChatGPT Sie findet, die Schritte 4 bis 7, dass es Sie versteht, und Schritt 8, dass andere Quellen Sie bestätigen. Eine Garantie für eine Nennung gibt es nicht, sie ist laut OpenAI nicht zugesichert.¹³

Was laut Google und OpenAI nicht hilft

• Texte für die KI umbauen. Laut Google gelten die SEO-Grundlagen auch für die KI-Funktionen, Texte in Häppchen zu zerlegen ist nicht nötig.³
• Versteckter Text für Maschinen. Laut Google verstösst für Besucher verborgener Text gegen die Spam-Richtlinien, aufklappbare Abschnitte nicht.⁴
• Eine llms.txt als Abkürzung. Laut Google wertet die Google-Suche die Datei nicht aus.³ Ob ChatGPT sie auswertet, hat OpenAI nicht bestätigt; siehe llms.txt: Was die Datei bringt.

1. Wie testen Sie, ob ChatGPT Ihre Firma schon nennt?

Stellen Sie ChatGPT, Perplexity, Gemini und Copilot die Fragen, die Ihre Kundschaft stellen würde, nicht mit Ihrem Firmennamen, sondern mit Leistung und Ort. Ein Beispiel: «Welche Ergotherapie in Zürich behandelt Kinder?» Vorlagen zum Kopieren:

Welche [Leistung] in [Ort] empfiehlst du?
Ich suche [Leistung] in [Ort] für [Zielgruppe]. Wen empfiehlst du?
Was kostet [Leistung] in [Ort] ungefähr?
Worauf achte ich bei [Leistung] in [Ort]?
[Leistung] in der Nähe von [Quartier]?

Notieren Sie, wer genannt wird. Weil die Antworten von Versuch zu Versuch schwanken,²³ stellen Sie jede Frage dreimal in neuen Chats ohne Gedächtnis-Funktion,¹⁸ etwa in einem temporären Chat, der laut OpenAI keine Erinnerungen anlegt.¹⁹ Starten Sie ihn, wenn möglich, ohne Personalisierung.

Öffnen Sie dann die Quellen unter den Antworten und vergleichen Sie: Welche Angaben stehen dort über die genannten Firmen, die bei Ihnen fehlen? Fragen Sie danach direkt nach Ihrer Firma und prüfen Sie Adresse, Angebot und Öffnungszeiten. Einen schnellen Überblick gibt der AEO-Check mit 14 Fragen.

2. Darf ChatGPT Ihre Website überhaupt lesen?

ChatGPT kann nur nennen, was es lesen darf. Ein Crawler ist ein Programm, das Websites automatisch liest, und die Datei robots.txt legt fest, welche Crawler welche Seiten lesen dürfen. OpenAI nutzt drei: OAI-SearchBot (Suche) und GPTBot (Training) lassen sich getrennt steuern, ChatGPT-User ruft Seiten im Auftrag von Nutzenden auf, dafür gelten robots.txt-Regeln laut OpenAI möglicherweise nicht.² Öffnen Sie ihre-domain.ch/robots.txt im Browser:

• «Seite nicht gefunden» oder leere Datei: nichts gesperrt.
• Disallow: / unter User-agent: OAI-SearchBot: gesperrt.
• Disallow: / unter User-agent: * ohne eigene Regel für OAI-SearchBot: ebenfalls gesperrt.

Gesperrt heisst: Ihre Website erscheint laut OpenAI nicht in den ChatGPT-Suchantworten.² So sieht eine robots.txt aus, die alles lesen lässt:

User-agent: OAI-SearchBot
Allow: /

User-agent: *
Allow: /

Sitemap: https://ihre-domain.ch/sitemap.xml

Weitere Crawler zeigt der Ratgeber KI-Crawler in der robots.txt.

Auch Hosting und Firewall (Schutzfilter vor der Website) können unbemerkt blockieren: Laut OpenAI muss der Datenverkehr von den veröffentlichten IP-Adressen des SearchBot durchkommen.¹ Cloudflare etwa sperrte ab Juli 2025 KI-Crawler bei neuen Domains standardmässig,⁵ seit dem 15. September 2026 gilt eine neue Voreinstellung für Trainings- und Agenten-Crawler auf Seiten mit Werbung.⁶ Fragen Sie Ihren Hoster, was für Ihre Domain gilt und ob OAI-SearchBot durchkommt.

Der Text sollte auch ohne JavaScript (Programmcode, der Inhalte erst im Browser nachlädt) lesbar sein: Ende 2024 führten die Crawler von OpenAI, Anthropic und Perplexity in einer Auswertung von Vercel kein JavaScript aus.⁷ Steht Ihre Kurzantwort nicht im «Seitenquelltext» (Rechtsklick), sehen sie solche Crawler womöglich nicht.

3. Bei Google und Bing anmelden

Melden Sie Ihre Website in der Google Search Console und in den Bing Webmaster Tools an und reichen Sie Ihre Sitemap (Inhaltsverzeichnis Ihrer Website für Suchmaschinen) ein. Copilot stützt sich auf öffentliche Webdaten aus Bing,⁸ ChatGPT nutzt externe Suchanbieter, die OpenAI nicht nennt.¹ Bing übernimmt Websites direkt aus der Search Console, samt Bestätigung und Sitemaps.⁹ Die Anleitung dazu: Google Search Console einrichten.

4. Eine Kurzantwort an den Anfang von Homepage und Leistungsseiten

Beginnen Sie die Startseite und jede Leistungsseite mit zwei, drei Sätzen, die sagen: wer, was, wo, für wen, zu welchem Preis. Ein solcher Absatz lässt sich von einer KI direkt übernehmen, ist aber kein Umbau für sie: Die Kurzantwort hilft zuerst Besucherinnen und Besuchern, die in Sekunden wissen wollen, ob sie richtig sind. Schreiben Sie sie als normalen Text, nicht als Bild.

Das zweite Beispiel lässt sich zitieren, das erste beantwortet keine Frage. (Muster Treuhand ist ein erfundenes Beispiel.)

5. Eine eigene Seite pro Leistung

Jede Leistung, mit der Sie Geld verdienen, braucht eine eigene Seite mit eigener Kurzantwort, eigenem Seitentitel und eigenen Fragen und Antworten. Fragt jemand nach «Lohnbuchhaltung für Kleinfirmen», braucht es eine Seite, die genau das behandelt. Ein Stichwort in einer Liste genügt dafür kaum.

Nennen Sie auch jeden Ort, an dem Sie arbeiten, im Text und nicht nur in der Fusszeile.

6. Die Fragen Ihrer Kundschaft beantworten

Schreiben Sie die zehn Fragen auf, die Sie am Telefon am häufigsten hören, und beantworten Sie sie auf der Website, jede in zwei bis vier Sätzen. Was kostet es? Wie lange dauert es? Was brauche ich dafür? Solche Fragen stellt Ihre Kundschaft auch ChatGPT. Setzen Sie die Frage als Überschrift darüber.

7. Strukturierte Daten einbauen

Strukturierte Daten nach Schema.org halten Name, Adresse, Telefon und Öffnungszeiten maschinenlesbar fest. Ein Wundermittel sind sie nicht: Google braucht für seine KI-Funktionen kein spezielles Markup,¹⁰ und ob ChatGPT sie auswertet, hat OpenAI nicht verlässlich gesagt. Als saubere Ergänzung lohnen sie sich trotzdem, hier als Auszug für das erfundene Treuhandbüro:

<script type="application/ld+json">
{
  "@context": "https://schema.org",
  "@type": "AccountingService",
  "name": "Muster Treuhand GmbH",
  "url": "https://www.muster-treuhand.example/",
  "address": {
    "@type": "PostalAddress",
    "streetAddress": "Musterstrasse 1",
    "postalCode": "8050",
    "addressLocality": "Zürich",
    "addressCountry": "CH"
  }
}
</script>

Den Code für Ihre Firma erzeugt der Schema-Generator kostenlos im Browser, ohne Daten zu senden. Prüfen können Sie ihn mit dem Schema Markup Validator oder Googles Test für Rich-Suchergebnisse.

8. Überall dieselben Firmendaten, dazu Bewertungen

Name, Adresse, Telefonnummer und Öffnungszeiten sollten überall gleich lauten, denn ChatGPT liest bei einer Suche mehrere Quellen. Weicht die Telefonnummer auf der Website von der bei Google oder local.ch ab, ist unklar, welche stimmt. Prüfen Sie:

• Google-Unternehmensprofil
• Bing Places for Business
• Apple Business Connect (Apple Karten)
• local.ch, search.ch und localcities.ch: Ein Eintrag erscheint auf allen drei Plattformen, der Grundeintrag ist kostenlos.¹¹
• Branchenverbände, Berufsregister, Social-Media-Profile

Dazu kommen Bewertungen und Erwähnungen. Bei Google können mehr Rezensionen und gute Bewertungen das lokale Ranking verbessern.¹² Ob ChatGPT Bewertungen berücksichtigt, hat OpenAI nicht gesagt; sie sind aber öffentlich im Web zu lesen. Auch Erwähnungen bei Verbänden, in der Lokalpresse oder bei Partnerfirmen können Ihre Angaben bestätigen. Mehr dazu: Google-Unternehmensprofil optimieren.

Was tun, wenn ChatGPT Falsches über Ihre Firma sagt?

Korrigieren Sie die Quelle, nicht die KI: Falsche Öffnungszeiten oder eine alte Adresse stammen oft aus einem veralteten Eintrag im Web. Öffnen Sie die Quellen zur Antwort, korrigieren Sie die Angabe dort und nennen Sie die richtige gut sichtbar auf Ihrer Website. Mehr dazu: ChatGPT nennt falsche Angaben zu meiner Firma.

9. Wie messen Sie, ob es wirkt?

Wiederholen Sie den Test aus Schritt 1 einmal im Monat. Die drei Messwege erklärt der Ratgeber KI-Sichtbarkeit messen, hier kurz:

• ChatGPT: ChatGPT hängt an Links in der Regel den Zusatz utm_source=chatgpt.com an.¹³ Suchen Sie in Ihrer Webstatistik danach.
• Google: Die Search Console zeigt seit Juni 2026 in einem eigenen Bericht, wie oft Ihre Seiten in KI-Übersichten und KI-Modus erscheinen,¹⁴ weltweit seit Ende August.¹⁵ Bei kleinen Websites erscheint er erst bei genug Einblendungen.¹⁶
• Copilot: Der Bericht «AI Performance» der Bing Webmaster Tools zeigt seit Februar 2026, wie oft Copilot Sie als Quelle nennt.¹⁷

Bei TAF180, einer Praxis in Zürich und Berlin, stiegen die Einblendungen in KI-Antworten laut Google Search Console vom 25. Juni bis 27. August 2026 von 2 auf 89 pro Woche. Das ist ein Einzelfall, kein Versprechen. Gemessen wurde bei Google, nicht in ChatGPT, und auch das Zitat bezieht sich auf Anfragen über Google.

«Früher kamen über Google kaum Anfragen. Heute melden sich jede Woche mehr als doppelt so viele neue Klientinnen und Klienten bei uns.»

Ändert sich nach zwei, drei Monaten nichts, lohnt ein zweiter Blick auf Schritt 5 und 8. Fragen Sie auch neue Kundinnen und Kunden, wie sie auf Sie gekommen sind.

Die neun Schritte zum Abhaken

• Kundenfragen in KI-Assistenten getestet
• OAI-SearchBot zugelassen, Firewall geprüft, Text ohne JavaScript lesbar
• Bei Google und Bing angemeldet, Sitemap eingereicht
• Kurzantwort auf jeder wichtigen Seite
• Eine eigene Seite pro Leistung
• Zehn häufigste Kundenfragen beantwortet
• Strukturierte Daten eingebaut und getestet
• Gleiche Firmendaten überall, Bewertungen gesammelt
• Test monatlich wiederholt

Keine Zeit dafür? Die Optimierung für SEO und AEO kostet zusammen CHF 1’800 zum Festpreis, online in 14 Tagen ab Vertragsabschluss; was dazugehört, steht unter AEO für kleine Firmen in Zürich. Soll auch die Website neu werden, kosten Webdesign und SEO/AEO zusammen CHF 3’000. In drei Tagen bekommen Sie einen kostenlosen, unverbindlichen Entwurf: bei einer neuen Website die Startseite im echten Design, bei SEO und AEO allein eine Kurzprüfung Ihrer bestehenden Website. Bezahlt wird erst, wenn die Seite online ist. Eine Anzahlung gibt es nicht.