Wie viele Menschen in der Schweiz nutzen KI-Suche? Zahlen und Studien 2025 und 2026

Wie viele Menschen in der Schweiz nutzen KI?

Wie viele Menschen in der Schweiz ausdrücklich mit KI suchen, weisen die ausgewerteten Studien nicht aus. Belegt ist die KI-Nutzung insgesamt, und sie liegt je nach Studie bei 43 bis 76 Prozent. «KI-Suche» heisst hier: Fragen an ChatGPT, Gemini, Perplexity oder Copilot sowie die KI-Antworten in Google (Übersicht mit KI, KI-Modus).

Laut Bundesamt für Statistik (BFS) haben 43 Prozent der Bevölkerung ab 15 Jahren in den drei Monaten vor der Befragung 2025 generative KI genutzt, also Programme wie ChatGPT oder Gemini, die Texte und Antworten selbst erzeugen.^1,2 Die Universität Zürich kommt für 2025 auf 73 Prozent, die generative KI schon genutzt haben,³ Comparis für März 2026 auf 76,1 Prozent, die regelmässig KI-Chatbots nutzen.⁴

Nur die letzte Zahl misst, wie Menschen nach Firmen suchen: Sie stammt aus der Studie «KMU Digital Pulse» von localsearch und der Hochschule Luzern.⁵ Alle Werte sind Angaben aus Befragungen, kein gemessenes Verhalten.

Die Schweizer Zahlen im Überblick

Die Tabelle führt die ausgewerteten Schweizer Zahlen auf, mit Gruppe, Erhebungsart, Quelle und Jahr.

Die Werte stammen aus verschiedenen Erhebungen und lassen sich nicht zu einer Entwicklung verbinden. Die Comparis-Zahlen und «KMU Digital Pulse» stammen aus Medienberichten, nicht aus den Originalmitteilungen. Beim BFS nennt die Medienmitteilung rund 3,2 Millionen Personen, die 43 Prozent nennt die Netzwoche, die «bereits einmal» schreibt. Hier gilt die Medienmitteilung: die drei Monate vor der Befragung.

Das Alter spielt eine Rolle, wie die beiden Altersgruppen in der Tabelle zeigen. Das Alter Ihrer Kundschaft zählt also.

Warum nennen BFS, Universität Zürich und Comparis so verschiedene Zahlen?

Die Studien messen Verschiedenes, deshalb sind die Zahlen nicht vergleichbar und dürfen nicht gemittelt werden. Die ausgewerteten Berichte erklären die Abweichung zwischen 43 und 73 Prozent nicht ausdrücklich. Mögliche Gründe, als meine Einschätzung:

• Andere Frage. Das BFS fragt nach der Nutzung in den drei Monaten vor der Befragung, die Universität Zürich nach der bisherigen Nutzung. Das erklärt vermutlich einen Teil der Abweichung. Comparis fragt 2026 nach regelmässiger Nutzung.⁴ Ob 2024 und 2025 gleich gefragt wurde, geht aus den Berichten nicht hervor.
• Andere Gruppe. Das BFS befragte Personen ab 15 Jahren, Comparis Erwachsene. Bei der Universität Zürich sind Altersgrenze und Stichprobe 2025 in den ausgewerteten Quellen nicht ersichtlich. Ob sie die ganze Bevölkerung oder nur Internetnutzende umfasst, ist offen.
• Andere Zeit. Die BFS-Befragung lief im Frühling 2025, die von Comparis im März 2026. Die Comparis-Werte steigen (49,7 Prozent für 2024, 62,4 für 2025, 76,1 für 2026), bei möglicherweise geänderter Frage.⁴
• Unbemerkte Nutzung. Die Studienleitung der Universität Zürich weist sinngemäss darauf hin, dass die tatsächliche Nutzung höher sein dürfte als gemessen, weil KI zunehmend in Alltagsdienste wie Suchmaschinen eingebaut ist und oft unbemerkt genutzt wird.³

Nennen Sie bei jeder Zahl Quelle, Jahr und Gruppe. So wird aus einer ungenauen Aussage eine belegbare:

Suchen die Leute jetzt bei ChatGPT statt bei Google?

Ein Teil der KI-Nutzenden tut es, Google bleibt aber die meistgenutzte Suchmaschine. Laut Comparis verwenden über 40 Prozent der KI-Nutzenden Chatbots als Ersatz für die Websuche.⁴ Ob für alle oder nur für einen Teil ihrer Fragen, geht aus den Berichten nicht hervor. Im Jahr 2025 sagten 33 Prozent der Chatbot-Nutzenden, sie fragten lieber die KI als eine Suchmaschine.⁸ Die Fragen sind verschieden formuliert, die Zahlen bilden keine Reihe. Die Prozente beziehen sich auf KI-Nutzende, nicht auf alle Erwachsenen.

Google ist laut StatCounter weiterhin die meistgenutzte Suchmaschine in der Schweiz.¹⁰ Eine Schweizer Zahl zum Anteil der Chatbots an allen Suchanfragen ist in den ausgewerteten Quellen nicht ausgewiesen. Viele dürften beides tun: Google nutzen und zusätzlich eine KI fragen (Einschätzung, nicht gemessen).

Suchen Kundinnen und Kunden schon mit KI nach Firmen wie meiner?

Ein Teil tut es: Rund jeder achte Befragte (13 Prozent) beginnt die Suche nach einem KMU direkt mit KI-Tools wie ChatGPT oder Copilot («KMU Digital Pulse» 2025, 1’660 Befragte).⁵

Auftraggeber ist localsearch, der Anbieter von Firmenverzeichnissen wie local.ch und search.ch.¹¹ Das ist kein Mangel der Zahl, aber ein Interesse, das Sie kennen sollten. Zahlen für einzelne Branchen wie Handwerk, Praxen oder Treuhand sind in den ausgewerteten Studien nicht ausgewiesen. Ob Ihre Kundschaft mit KI sucht, finden Sie am verlässlichsten selbst heraus: Fragen Sie neue Kundinnen und Kunden, wie sie auf Sie gekommen sind, und stellen Sie den KI-Assistenten Ihre eigenen Suchfragen. Die Anleitung steht im Ratgeber KI-Sichtbarkeit messen.

Seit wann gibt es die KI-Übersicht von Google in der Schweiz?

Google hat die «Übersicht mit KI» am 26. März 2025 in Deutschland und weiteren europäischen Ländern gestartet, darunter die Schweiz.¹² Wie Sie darin vorkommen können, erklären die Ratgeber Google KI-Übersichten und Google KI-Modus.

Verlieren Websites Klicks durch KI-Zusammenfassungen?

Für die Schweiz steht dazu keine Messung in den ausgewerteten Quellen, aus den USA gibt es eine Studie: Das Pew Research Center wertete Browserdaten von 900 Erwachsenen aus (März 2025). Mit KI-Zusammenfassung klickten die Nutzenden in 8 Prozent der Besuche auf ein klassisches Suchergebnis, ohne sie in 15 Prozent, auf einen Link in der Zusammenfassung selbst in 1 Prozent.¹³ Das sind US-Daten, auf die Schweiz übertragen lassen sie sich nicht.

Wie oft Ihre Seiten in KI-Antworten von Google angezeigt werden (Einblendungen), zeigt die Google Search Console seit Juni 2026 in einem eigenen Bericht.¹⁴ Die Einrichtung erklärt der Ratgeber Google Search Console einrichten.

Was bedeuten die Zahlen für eine kleine Firma?

Die Zahlen zeigen, dass ein Teil der Kundschaft auch KI fragt, aber nicht, wie gross dieser Teil bei Ihrer Kundschaft ist. Ein Grund, die Website sofort umzubauen, ist das nicht (meine Einschätzung, keine Prognose).

Für Google und für KI-Antworten gelten laut Google dieselben Grundlagen: Eine Seite muss von Google erfasst sein (im Index) und mit einem Textauszug (Snippet) angezeigt werden dürfen, um in KI-Übersichten oder im KI-Modus zu erscheinen. Zusätzliche technische Anforderungen oder spezielles Markup (zusätzlicher Code) gibt es nicht.¹⁵ Was das für kleine Firmen heisst, erklärt Was ist AEO?

Diese fünf Punkte können Sie diese Woche prüfen:

• Drei bis fünf neue Kundinnen oder Kunden gefragt, wie sie auf mich gekommen sind (mit der Antwortmöglichkeit «KI-Assistent»)
• Die Fragen meiner Kundschaft in ChatGPT und Gemini gestellt und notiert, wer genannt wird, oder mit dem kostenlosen AEO-Check geprüft
• Meine Website in der Google Search Console angemeldet
• Firmendaten in den Verzeichnissen geprüft, mehr dazu unter local.ch, search.ch und Co.
• Die wichtigsten Seiten mit einer Kurzantwort begonnen, Anleitung: In ChatGPT gefunden werden

Ein Einzelfall, keine Studie und kein Versprechen: Bei TAF180, einer Praxis in Zürich und Berlin, stiegen die Einblendungen in KI-Antworten laut Google Search Console vom 25. Juni bis 27. August 2026 von 2 auf 89 pro Woche.

Welche Zahlen gibt es nicht?

In den ausgewerteten Quellen (BFS, Universität Zürich, Comparis, localsearch und Hochschule Luzern, Stand Oktober 2026) sind zu diesen Fragen keine Schweizer Zahlen ausgewiesen:

• Nutzerzahlen nur für ChatGPT, Gemini, Copilot oder Perplexity (die Berichte fassen die Produkte zusammen)
• Anteil der KI-Chatbots an allen Suchanfragen
• Häufigkeit der Google-KI-Übersicht bei Schweizer Suchen
• Klickrate aus KI-Übersichten in der Schweiz
• Zahlen nach Branche, etwa für Handwerk, Praxen oder Treuhand

Stand dieser Seite ist Oktober 2026. Neue Erhebungen können die Werte überholen, prüfen Sie bei jeder Zitierung Jahr und Quelle.

Wenn Sie das nicht selbst angehen möchten: In der AEO-Optimierung (SEO und AEO zusammen) richte ich, Noah Frank in Zürich, Ihre Website auf Google und KI-Antworten aus, CHF 1’800 zum Festpreis, online in 14 Tagen ab Vertragsabschluss. Schicken Sie mir per E-Mail den Link zu Ihrer Website: Sie bekommen in drei Tagen eine kostenlose, unverbindliche Kurzprüfung Ihrer bestehenden Website (eine Liste, was ich für Google und KI-Antworten verbessern würde), bezahlt wird erst, wenn alles online ist.