AEO für Praxen: Wie nennen KI-Assistenten Ihre Praxis?

Wie finden KI-Assistenten eine Praxis?

KI-Assistenten stützen ihre Antwort auf Webseiten, wenn sie dafür eine Websuche auslösen. Das läuft je Assistent etwas anders:

• ChatGPT: Es entscheidet je nach Frage selbst, ob es das Web durchsucht, oder die Nutzerin schaltet die Suche ein.¹ Ihre Inhalte können nur erscheinen, wenn der Such-Crawler von OpenAI (ein Programm, das Websites liest), OAI-SearchBot, nicht gesperrt ist.⁴
• Google: Die KI-Übersichten verlinken Seiten, die indexiert sind und mit Textauszug erscheinen dürfen. Ein spezielles Markup (Zusatzangaben im Code) braucht es nicht.²
• Microsoft Copilot Chat: Er stützt sich auf öffentliche Daten aus Bing.³
• Perplexity: Wie Sie dort gefunden werden, erklärt der Ratgeber In Perplexity gefunden werden.

Die Optimierung dafür heisst AEO (Answer Engine Optimization, also die Optimierung für Antwortsysteme), die Mechanik von ChatGPT erklärt der Ratgeber In ChatGPT gefunden werden.

Zur Häufigkeit von Praxissuchen per KI habe ich keine belastbare Schweizer Zahl gefunden. Laut einer Comparis-Umfrage (März 2026, 1’035 Befragte) nutzen 76,1 % bereits KI-Chatbots.⁵

Mit welchen Fragen prüfen Sie, ob Ihre Praxis genannt wird?

Mit zwei Arten von Fragen, ohne und mit Praxisnamen. Stellen Sie diese ChatGPT, Gemini, Perplexity und der Google-Suche und setzen Sie Ihren Ort, Ihr Fachgebiet und Ihren Namen ein. Die Beispiele sind von mir formuliert, nicht als Suchanfragen gemessen.

Ohne Praxisnamen: Werden Sie gefunden?

• «Welche Ergotherapie-Praxis in Zürich behandelt Kinder?»
• «Mein Sohn hält den Stift verkrampft, wer hilft in Zürich?»
• «Psychotherapeutin in Zürich mit Anordnung durch die Hausärztin: Wer rechnet über die Grundversicherung ab?»
• «Therapeut in Zürich, der Englisch spricht?»
• «Welche Praxis empfiehlst du für Ergotherapie in Zürich?»

Mit Praxisnamen: Stimmen die Angaben?

• «Welche Öffnungszeiten hat [Name der Praxis]?»
• «Hat [Name der Praxis] eine Warteliste?»
• «Was kostet eine Sitzung ohne Verordnung bei [Name der Praxis]?»
• «Ist [Name der Praxis] eine seriöse Praxis?»

• Jede Frage mehrmals stellen, in neuen Chats. In einer Studie von SparkToro und Gumshoe (rund 600 Freiwillige) enthielten zwei Antworten von ChatGPT oder Googles KI auf dieselbe Frage in weniger als 1 von 100 Fällen dieselbe Liste. Die Studie betrifft Marken, nicht Praxen.⁶
• Quellen unter der Antwort notieren, denn dort sehen Sie, was Sie korrigieren müssen. Zeigt die Antwort keine Quellen, hat der Assistent vermutlich nicht gesucht: Fragen Sie mit eingeschalteter Suche erneut. Eine Vorlage zum Mitschreiben steht im Ratgeber KI-Sichtbarkeit messen.
• Keine Patientendaten eintippen. Gesundheitsdaten gelten im Datenschutzgesetz als besonders schützenswert (Art. 5 lit. c DSG).⁷

Einen schnellen Überblick gibt der kostenlose AEO-Check, er läuft nur im Browser und sendet keine Daten.

Welche Angaben gehören auf die Praxis-Website?

Sieben Angaben sollten als sichtbarer Text auf der Website stehen, denn Patientinnen und Patienten wollen sie vor dem ersten Termin wissen. Findet ein Assistent sie nicht, kann er raten oder eine andere Praxis nennen.

Schreiben Sie die Angaben als Text, nicht nur in ein Bild, ein PDF oder das Markup. Google erklärt, dass die KI-Funktionen eine Frage in mehrere verwandte Suchanfragen zerlegen können («Query Fan-out»).² Meine Einschätzung: Eine Seite pro Fachgebiet deckt mehr solcher Teilfragen ab.

Dieselben Angaben gehören in alle Einträge: ins Google-Unternehmensprofil, in Schweizer Firmenverzeichnisse und ins Verzeichnis des Berufsverbands, etwa «Ergotherapeut*in finden» beim Ergotherapie-Verband Schweiz.⁸ Ob KI-Assistenten Verzeichnisse zitieren, ist nicht belegt; weichen die Angaben ab, ist unklar, welche gilt.

Wie schreiben Sie Kostenübernahme und Verordnung so auf, dass Assistenten sie richtig wiedergeben?

Schreiben Sie die Regel als ganzen Satz mit Therapieform, Bedingung, Stand und Gesetzesartikel, denn die Regeln unterscheiden sich: Bei Physiotherapie muss die erste Behandlung innert fünf Wochen stattfinden (Art. 5 KLV),⁹ bei Ergotherapie innert acht (Art. 6 KLV).¹⁰ Alle drei Therapieformen im Vergleich: Website für Praxen.

(Ergotherapie Muster ist ein erfundenes Beispiel.) Der zweite Text nennt Bedingung und Datum, der erste ist falsch, wenn keine Verordnung vorliegt. Für Psychotherapie gilt seit dem 1. Juli 2022 das Anordnungsmodell (Art. 11b KLV): Psychologinnen und Psychologen mit psychotherapeutischer Weiterbildung und kantonaler Bewilligung rechnen auf ärztliche Anordnung über die Grundversicherung ab.¹¹ Nennen Sie auch den Preis pro Sitzung für Selbstzahlende und die Absagefrist, jeweils mit Stand.

Stand Oktober 2026. Im Alltag heisst es Verordnung, die KLV schreibt Anordnung. Keine Rechtsberatung, im Einzelfall gibt die Krankenkasse Auskunft.

Soll die Praxis Wartezeit und freie Plätze nennen?

Ja, als Satz mit Datum, aber nur, wenn Sie die Angabe pflegen. OpenAI weist selbst darauf hin, dass Suchergebnisse und Zitate in ChatGPT unvollständig oder veraltet sein können.¹ Eine Wartezeit ohne Datum bleibt sonst als falsche Auskunft im Web stehen.

(Praxis Muster ist ein erfundenes Beispiel.) Bei der Ergopraxis Rohrbacher kommen Warteliste und Bewerbungen automatisch per E-Mail an, das spart Telefonanrufe.

Helfen strukturierte Daten für Praxen?

Sie machen die Angaben Ihrer Praxis für Maschinen eindeutig, bringen die Praxis aber nicht von selbst in eine KI-Antwort. Für Googles KI-Funktionen braucht es laut Google kein spezielles Markup.² Ob ChatGPT, Perplexity oder Copilot Markup auswerten, ist nicht belegt. Als Visitenkarte mit Name, Adresse, Telefon und Öffnungszeiten lohnt es sich trotzdem, wenn es zum sichtbaren Text passt.¹²

Der schema.org-Typ Physician meint sowohl eine einzelne Ärztin als auch eine Arztpraxis. Eindeutiger sind diese Typen:¹³

Schreiben Sie Aufnahme, Wartezeit und Kostenregeln als Text, nicht als Markup. Das Markup prüfen Sie im Schema Markup Validator.

Wie vermeiden Sie Heilversprechen?

Beschreiben Sie sachlich, was Sie behandeln, und versprechen Sie keinen Erfolg, denn ein Assistent kann Ihre Aussage wörtlich wiedergeben. Das Medizinalberufegesetz verlangt von Ärztinnen und Ärzten Werbung, die objektiv ist, dem öffentlichen Bedürfnis entspricht und weder irreführend noch aufdringlich ist (Art. 40 MedBG).¹⁴ Dasselbe gilt für Physio- und Ergotherapie in eigener fachlicher Verantwortung (Art. 16 GesBG)¹⁵ und für Psychologieberufe (Art. 27 PsyG).¹⁶ Keine Rechtsberatung: Im Zweifel fragen Sie Ihren Berufsverband.

(Ergotherapie Muster ist ein erfundenes Beispiel.) Der zweite Text verspricht nichts.

Wie messen Sie, ob es etwas bringt?

Wiederholen Sie die Testfragen alle paar Wochen und prüfen Sie drei Dinge.

• Google Search Console: Der Bericht zur generativen KI, den Google am 3. Juni 2026 vorgestellt hat, zeigt Einblendungen in den KI-Funktionen von Google, aber keine Klicks, keine Klickrate und keine durchschnittliche Position.¹⁷
• Besuche aus ChatGPT: ChatGPT hängt an Verweis-Links utm_source=chatgpt.com an, in einer Webstatistik finden Sie sie darüber.¹⁸
• Die Anmeldung selbst: Fragen Sie neue Patientinnen, wie sie auf Ihre Praxis gekommen sind. Wer den Namen aus einer KI-Antwort abtippt, erscheint in keiner Statistik.

Ein Beispiel aus dem Praxisbereich ist TAF180, eine Praxis für Psychotherapie, Ergotherapie und Coaching in Zürich und Berlin, die von mir eine neue Website sowie SEO und AEO bekommen hat. Laut Google Search Console stiegen vom 25. Juni bis 27. August 2026 die Klicks und die Einblendungen in KI-Antworten. Die Neuanmeldungen zählt die Praxis selbst, bis 16.9.2026:

Das ist ein Einzelfall, kein Versprechen. Welche Massnahme wie viel beigetragen hat, lässt sich aus den Zahlen nicht ablesen.

Die Praxis-Checkliste zum Abhaken

• Testfragen gestellt, jede mehrmals, Quellen notiert
• Fachgebiete, Kosten, Wartezeit, Standort, Sprachen, Anmeldeweg und Team als Text
• Wartezeit mit Datum, und jemand, der sie pflegt
• Gleiche Angaben im Google-Profil und im Verbandsverzeichnis
• OAI-SearchBot nicht gesperrt
• Texte sachlich, keine Heilversprechen

Keine Zeit dafür? Ich optimiere Ihre Praxis-Website für Google und KI-Assistenten in der AEO-Optimierung: CHF 1’800 zum Festpreis, online 14 Tage nach Vertragsabschluss. Vorher bekommen Sie in drei Tagen eine kostenlose, unverbindliche Kurzprüfung Ihrer bestehenden Website: eine Liste, was ich für Google und KI-Antworten verbessern würde. Schicken Sie den Link zu Ihrer Website an noah@noahfrank.ch (Block «Kontakt» unten). Bezahlt wird, wenn alles online ist. Meine veröffentlichten Referenzen kommen aus dem Praxisbereich. Spätere Textänderungen wie eine neue Wartezeit laufen über mich (optionales Wartungsabo, CHF 60 pro Monat) oder über eine Fachperson Ihrer Wahl.